Des indicateurs aux indices et tableaux de bord

Quelle qu’en soit la nature, il est très difficile d’établir une stratégie, de la mettre en œuvre, de l’évaluer et de l’améliorer sans indicateur de mesure. On dit souvent dans le domaine des sciences du management que "ce qui ne se mesure pas n’existe pas". Cela ne veut pas forcément dire qu’il faut absolument le faire de manière quantitative mais simplement qu’il faut le faire.