R3.06 : Droit des activités commerciales - 1
Compétences ciblées :
– Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation
– Manager la relation client
– Conduire les actions marketing
– Vendre une offre commerciale
– Communiquer l’offre commerciale
SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée :
– SAÉ 3.01 | Pilotage d’un projet en déployant les techniques de commercialisation
– SAÉ 3.BDMRC.02 | Démarche de création ou de reprise d’entreprise
– PORTFOLIO | Portfolio - S3
Descriptif :
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour élaborer le marketing mix, vendre l’offre commerciale et communiquer efficacement dans le
respect du cadre législatif en vigueur
Contenu :
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine
Apprentissages critiques ciblés :
– AC21.03 | Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe
– AC22.03 | Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l’offre
– AC23.01 | Elaborer une stratégie de communication adaptée au brief agence
– AC23.02 | Etablir une stratégie de moyens en utilisant les indicateurs de choix des supports
– AC23.04 | Mettre en oeuvre une stratégie digitale : blog, réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances
et en veillant à l’e-reputation.
– AC24.04BDMRC | Adapter l’offre à une demande client
– AC25.04BDMRC | Exploiter de façon pertinente les outils de la relation client
Mots clés :
Franchise – concession – réseau de distribution – pratique abusive – responsabilité éditoriale – données personnelles