SAÉ 1.02 : Vente : démarche de prospection
Compétence ciblée :
– Vendre une offre commerciale
Objectifs et problématique professionnelle :
Préparer et réaliser une démarche complète de prospection, notamment téléphonique.
La problématique professionnelle consiste à mener une démarche de prospection, en particulier téléphonique, pour un produit
simple depuis les étapes de préparation de l’échange téléphonique jusqu’à l’analyse de l’action commerciale.
Descriptif générique :
– Elaboration ou qualification d’un fichier de prospects
– Réalisation d’un plan d’appel
– Préparation des outils de suivi de la prospection
– Prise de contact avec les prospects
– Bilan et analyse des résultats de l’opération de prospection
Apprentissages critiques :
– AC12.01 | Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvir ses besoins
– AC12.04 | Evaluer la performance commerciale au moyen d’indicateurs
– AC12.05 | Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection
– AC12.06 | Recourir aux codes d’expression spécifiques et professionnels
Ressources mobilisées et combinées :
– R1.01 | Fondamentaux du marketing et comportement du consommateur
– R1.02 | Fondamentaux de la vente
– R1.07 | Techniques quantitatives et représentations - 1
– R1.08 | Eléments financiers de l’entreprise
– R1.10 | Initiation à la conduite de projet
– R1.13 | Ressources et culture numériques - 1
– R1.14 | Expression, communication et culture 1
– R1.15 | Projet personnel professionnel - 1